2025 아이돌봄서비스 완벽 가이드｜신청방법부터 요금·정부지원 총정리

1. 👶 아이돌봄서비스란?

• 아이돌봄서비스는 여성가족부가 운영하며, 만 12세 이하 아동을 대상으로 돌보미가 직접 가정 방문해 돌봄을 제공하는 정책입니다 맞벌이, 한부모, 장애부모, 긴급 상황 등 양육 공백이 발생한 가정이 주요 이용 대상입니다.
• 시간제 서비스, 영아 종일제, 질병감염아동지원, 긴급 돌봄 등 서비스 유형이 다양해 상황에 맞게 활용 가능

 

2. 이용 대상 및 자격 요건

2-1. 연령 조건

• 시간제/질병지원: 생후 3개월 이상~만 12세 이하
• 영아 종일제: 생후 3개월 이상~만 36개월(※미숙아는 최대 40개월까지) 지원

2-2. 양육 공백 확인

• 맞벌이, 한부모, 장애부모, 다문화, 다자녀, 아동학대·위기가정, 취업예정 가정 등
• 건강보험 가입 유무, 복지로·행복e음 시스템 통해 자동 확인

2-3. 소득 기준

• 2025년 기준, 기준중위소득 200% 이하까지 정부지원 확대
• 각 소득 구간별로 지원 비율(가·나·다·라형)이 달라지며, 하위 소득일수록 지원률↑

 

3. 서비스 유형 및 이용시간

3-1. 시간제 서비스

• 최소 2시간 이상 신청 가능, 연간 최대 840 시간 정부지원
• 기본형(돌봄만)과 종합형(간단 가사 포함)으로 나뉘며, 종합형은 요금↑

3-2. 영아 종일제

• 하루 3시간 이상, 월 최대 200시간 제공, 이유식, 기저귀 갈기, 목욕 등 종일 돌봄 포함
• 기준중위소득 200% 이하 가정은 정부지원 포함 이용 가능

3-3. 질병감염아동 & 긴급 돌봄

• 감기, 복통 등 비전염성 질환 시 시간제 이용 가능하며 병원 동행 등도 제공
• 긴급 돌봄은 기존 4시간 전 신청 → 최근 2시간 전까지 신청 가능, 건당 3,000원 추가 부담

 

4. 요금 구조 및 정부지원

4-1. 기본 요금

• 2025년 기준 시간당 12,180원 (시간제/영아종일제 동일)

4-2. 정부지원 비율 구간

• 예: 영아종일제 가형(중위소득 75% 이하) → 90% 지원, 나형(120% 이하) → 60% 지원
• 시간제, 종일제, 긴급 돌봄 등 유형별로 소득구간 따라 지원 vs 본인 부담 차이 있음

4-3. 할증요금

• 야간(22:00~06:00), 일요일·공휴일 또는 근로자의 날에는 기본요금의 50% 할증

 

5. 서비스 신청 절차

5-1. 정부지원 신청

1. 복지로(온라인) 또는 읍·면·동 주민센터 방문 접수
2. 제출서류: 사회보장급여신청서, 가족관계, 건강보험증(*) 등 증빙 서류
3. 판정 결과 통지(14일 이내) → 행복e음·아이돌봄시스템으로 연계

5-2. 돌봄 서비스 신청

• 아이돌봄 누리집 또는 앱에서 회원가입 → 이용자 등록 → 돌봄 신청
• 국민행복카드 발급 필수, 온라인 충전 후 결제 시스템 이용

5-3. 돌보미 매칭 및 이용

• 서비스 제공기관이 돌봄 조건에 맞춰 돌보미 매칭
• 부모와 돌보미 간 간단 면담 후 매칭 확정, 이후 정기/단기/긴급 요청 가능

 

6. 아이돌보미란?

• 신원 조회 및 선발된 전문 돌봄 인력으로, 기본 시급은 2024년 10,110원 → 2025년 12,180원 +영아추가 1,500원
• 교육(이론+실습) 이수 후 자격 부여. 돌봄 대상·시간 등에 따라 활동 수당 정산

 

7. 실제 이용 후기

• 결혼·육아 커뮤니티 후기 요약:

“시간제로 9개월 정도 사용했고 대만족입니다” – 한 워킹맘
“매칭이 안 되는 게 단점이지만 병원 갈 때는 정말 좋음”

• 육아 블로거 경험담:

“돌보미도 자격 갖춘 분이라 걱정 덜고, 내 아이 같이 봐줘서 마음 놓였어요 별 다섯 개!”.

 

8. 장점 및 유의사항

✔️ 장점

• 정부 인증·공공 예산 기반 신뢰성
• 소득에 따라 본인 부담률 절감
• 집에서 편하게 이용 가능, 돌봄‑가사 결합 가능
• 돌봄공백 완화: 병원·급한 볼일·재택 근무 시 유용.

⚠️ 유의사항

• 돌보미 매칭 지연 가능, 대기 발생할 수 있음. 사전에 충분히 여유 두고 신청해야 함
• 야간/공휴일 할증, 추가비용 발생 인지 필요
• 영아 종일제와 시간제 중복 지원 불가, 보육시설 이용 시간과 겹치면 정부지원 청구 제외될 수 있음
• 돌봄 내용과 가정 환경 기준, 단순 보육 외 가사 활동은 제한 있음

 

9. 최신 정책 변경 (2025년 기준)

• 기준중위소득 150% → 200%까지 정부지원 확대 → 지원 대상 확대.
• 영아 종일제 이용 가능 연령: 기존 36개월 → 최대 40개월(미숙아 포함)로 연장.
• 긴급 돌봄비용 부담 완화(4,500원 → 3,000원).
• 돌보미 수당 인상 (영아 추가 수당 1,500원 포함).

 

10. 이용 꿀팁 & FAQ

1. 사전 정부지원 판정 → 돌봄 신청 순서를 지켜야 매칭이 빨라집니다.
2. 돌봄선호도 입력·면담 단계에서 선호조건 상세하게 기입하세요 (예: 경력, 자녀연령 등).
3. 시간제 어린이집도 대안 고려하면 긴급 상황 대비 다양해집니다.
4. 돌봄 연장 가능, 추가시간은 30분 단위로 신청 가능 합니다 .
5. 둘째 이상 또는 다둥이 가정, 본인 부담금 10% 추가 지원도 받을 수 있습니다.

 

 

✅ 종합 정리

항목	내용
대상	만 12세 이하, 양육 공백 가정
유형	시간제 / 영아종일제 / 질병 / 긴급
지원 기준	중위소득 ≤ 200%
기본요금	12,180원 / 시간
지원율	소득 구간 따라 60~90%
신청 절차	정부지원 판정 → 돌봄 신청 → 돌보미 매칭
주요 개선	2025년 기준 중위소득 확대, 연령 증가, 수당 인상
꿀팁	돌봄 수요가 있는 시기 사전등록, 지원 기준 체크, 긴급 돌봄 대비

 

마무리 한마디

아이돌봄서비스는 정부가 공공예산을 기반으로 직접 제공하는 신뢰성 높은 돌봄 서비스입니다. 정책 개선이 빠르게 이루어지고 있어 맞벌이, 긴급 돌봄, 가사 돌봄이 필요한 가정에 큰 도움이 됩니다.
신청 전 대기 기간, 지원 자격, 돌보미 매칭 기준을 미리 확인하고, 돌봄 선호도를 명확히 기재하면 만족도 높은 서비스 이용이 가능합니다.